🚚 In quanto tempo spedite gli ordini?

Gli ordini vengono spediti in 24/48h lavorative dall'arrivo dei prodotti in magazzino (per articoli non in pre-order) o al termine della finestra pre-order.

🌍 Spedite anche all’estero?

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Le tariffe vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione.

📬 Come faccio a tracciare il mio pacco?

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento.

⏳ Cosa significa pre-order?

Gli articoli Donna vengono gestiti tramite un sistema di pre-order: significa che li prenoti prima che arrivino in magazzino.

🕒 Quanto sono i tempi di attesa per il pre-order?

I capi arrivano in negozio in 4–5 giorni lavorativi e vengono spediti subito dopo.

🔁 Quando aprite le nuove finestre di pre-order?

Ogni volta che lanciamo una nuova collezione Donna, si apre una finestra di pre-order attiva per un periodo limitato.

🎯 Cosa succede quando il pre-order è chiuso?

Quando la finestra è terminata, sul sito rimangono acquistabili solo gli articoli e le taglie rimaste disponibili.

📐 Come scelgo la taglia giusta?

Ogni scheda prodotto indica la vestibilità del capo e, quando possibile, la taglia indossata dalla modella.

🔄 Posso cambiare taglia dopo aver effettuato l’ordine?

Se il prodotto non è ancora stato spedito, contattaci: faremo il possibile per modificare la taglia, se disponibile.

💰 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

Carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

🧾 Posso modificare o annullare un ordine?

Sì, entro 1 ora dalla conferma, se non è già stato processato.

↩️ Posso effettuare un reso?

Sì, entro 14 giorni dalla ricezione (condizioni dettagliate nella pagina Resi & Rimborsi).

💸 Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene elaborato entro 3–7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e verificato il reso.

📞 Come posso contattarvi?

Puoi scriverci su:

• Instagram (@amaren.store)

• Email ufficiale info@amarenstore.com

⏰ In che orari rispondete?

Dal lunedì al sabato, 10:00 – 19:00.